“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员7031：好评
门口有停车位，离商业区很近，坐公交一站就到，可以走着去，一公里，安盛购物广场比较好，楼下有沃尔玛，商场里有美食城，美食城里的虾滑挺好吃，推荐美食城旁边的那个鸣记烤鱼，味道不错。到了晚上乐购旁边有夜市，很多小吃，烤冷面，烤串儿，肉饼，种类特别多，一定要去吃啊！ 酒店打车到发现王国大概45分钟，车费60多，大家一定早点去，去了先玩过山车，因为要排队两三个小时，如果下雨就不能玩了，到了下午还真的下雨啦，心疼那些排队的人。我们九点半到发现王国，下午五点回，里面人太多，排队排烦了，后来的表演也没看，不过下雨了，也不知道演不演，回的时候坐的门口的大巴车，15元一人，直接把我们送到酒店了，司机开的快，半小时就回来了。 再说回酒店，设施比较齐全，我们住的零压大床房，整体感觉不错，服务也很好，就是房间有点潮，淋浴房宽敞，卫生间干净明亮，衣柜里面也有声控灯，还有一个小茶台，茶具是纯白色的，看起来不错。 从酒店叫车到机场大概40分钟，车费60左右，大连机场安检排队的人超级多，建议大家早点到机场。 总的来说，这次入住很满意，以后出门首选全季酒店。
Weiwein：好评
酒店设施较新，服务周到，周边餐饮购物方便，总体满意，就是网上预订的房价居然比门市价贵，头一次碰到，郁闷中.......
寻常：好评
前台服务非常好，特别周到，房间很干净