北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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查看更多评论会员7031：好评
门口有停车位，离商业区很近，坐公交一站就到，可以走着去，一公里，安盛购物广场比较好，楼下有沃尔玛，商场里有美食城，美食城里的虾滑挺好吃，推荐美食城旁边的那个鸣记烤鱼，味道不错。到了晚上乐购旁边有夜市，很多小吃，烤冷面，烤串儿，肉饼，种类特别多，一定要去吃啊！ 酒店打车到发现王国大概45分钟，车费60多，大家一定早点去，去了先玩过山车，因为要排队两三个小时，如果下雨就不能玩了，到了下午还真的下雨啦，心疼那些排队的人。我们九点半到发现王国，下午五点回，里面人太多，排队排烦了，后来的表演也没看，不过下雨了，也不知道演不演，回的时候坐的门口的大巴车，15元一人，直接把我们送到酒店了，司机开的快，半小时就回来了。 再说回酒店，设施比较齐全，我们住的零压大床房，整体感觉不错，服务也很好，就是房间有点潮，淋浴房宽敞，卫生间干净明亮，衣柜里面也有声控灯，还有一个小茶台，茶具是纯白色的，看起来不错。 从酒店叫车到机场大概40分钟，车费60左右，大连机场安检排队的人超级多，建议大家早点到机场。 总的来说，这次入住很满意，以后出门首选全季酒店。
Weiwein：好评
酒店设施较新，服务周到，周边餐饮购物方便，总体满意，就是网上预订的房价居然比门市价贵，头一次碰到，郁闷中.......
寻常：好评
前台服务非常好，特别周到，房间很干净